Términos y Condiciones

Última actualización 2019/04/04

El sitio web Vecinos360.com pertenece la empresa UNA Solutions S.A.C., con domicilio en Av. Camino Real 456, Torre Real – Piso 18, San Isidro– Lima, Perú (en adelante, la “EMPRESA”).
Los siguientes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación y uso de los servicios que se ofrecen en el sitio web Vecinos360.com. La navegación o la mera utilización del sitio web por parte de los usuarios implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso publicados en el sitio web y que estarán disponibles para los usuarios. En consecuencia, los usuarios deben de leer atentamente estos Términos y Condiciones de Uso.

1. OBJETO DEL SITIO WEB

El sitio web Vecinos360.com está orientado principalmente a proporcionar una plataforma virtual para uso comercial a fin de administrar edificios, condominios y, en general, toda clase de vivienda multifamiliar u oficinas. El uso de la plataforma virtual Vecinos360.com no puede reemplazar la asesoría profesional de un asesor contable o administrativo.

2. ACCESO Y USO AL SITIO WEB

El acceso y uso al sitio web Vecinos360.com se rige por los presentes Términos y Condiciones de Uso. El acceso a los servicios requiere el registro previo de los usuarios al sitio web Vecinos360.com a fin que se cree un perfil. El identificador de los usuarios estará compuesto por su correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la cuenta o perfil de los usuarios deberán utilizar dicho identificado, así como la contraseña.
Los usuarios garantizan que toda la información aportada a través de los formularios de suscripción incluidos en el sitio web Vecinos360.com es lícita, real, veraz, exacta y actualizada. Será exclusiva responsabilidad de los usuarios la comunicación inmediata a la EMPRESA de cualquier modificación que pueda darse en la información suministrada.
Si dicha información se suministró para proceder al registro, o se obtuvo un registro en este sitio web a consecuencia de la utilización y/o contratación de un servicio de la EMPRESA, los usuarios se comprometen a hacer un uso diligente y mantener en secreto las contraseñas que la EMPRESA le haya proporcionado durante el proceso. En consecuencia, los usuarios serán responsables de las acciones realizadas en el sitio web Vecinos 360.com por personas ajenas que hagan uso de sus contraseñas. En supuestos de robo, extravío o acceso no autorizado a sus contraseñas, los usuarios deberán notificar inmediatamente a la Empresa, con el fin de proceder a su cancelación.
Esta prohibido realizar publicaciones con contenido sexual a través del sistema.

3. UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS

Los usuarios, en uso de los derechos que le da la EMPRESA, están prohibidos de usar el contenido del sitio web para la realización de actividades contrarias a la Ley, la moral, el orden público, las buenas costumbres y, en general, están prohibidos de realizar actividades publicitarias o de explotación comercial o usar la plataforma de modo amenazante o insultante.
En este contexto, los usuarios (i) no intentarán ganar acceso no autorizado a otros sistemas de cómputo a través del sitio web Vecinos360.com; (ii) no participarán en navegar por la red, en "raspar (scraping) la pantalla", "raspar (scraping) la base de datos", en recolectar direcciones de correo electrónico, direcciones inalámbricas u otra información personal o de contactos, o cualquier otro medio automático de obtener listas de usuarios u otra información de o a través del sitio web Vecinos360.com o de los servicios ofrecidos en o a través del sitio web Vecinos360.com, incluyendo, sin limitación, cualquier información que se encuentre en algún servidor o base de datos relacionada con el presente sitio web; (iii) no obtendrá o intentará obtener acceso no autorizado a los sistemas de cómputo, materiales o información por cualquier medio; (iv) no usará el sitio web Vecinos 360.com de alguna manera con la intención de interrumpir, dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el sitio web; (v) no usará el sitio web Vecinos360.com o los servicios del sitio web en violación de propiedad intelectual o industrial de la EMPRESA; ni (vi) usará el sitio web Vecinos360.com en violación de cualquier ley aplicable.
Los usuarios se comprometen, además, a no intentar, alentar o apoyar a terceros a embaucar, destruir, decodificar, o de otro modo alterar o interferir con el sitio web Vecinos360.com o con cualquier contenido del mismo, o hacer cualquier uso no autorizado del mismo. Al acceder y navegar en este sitio web, los usuarios se obligan a no usarlo de alguna manera que pudiera dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el sitio web Vecinos360.com o interferir con que cualquier otra persona pueda usar o disfrutar del sitio web. Los usuarios no obtendrán ni intentarán obtener algún material o información a través de cualquier medio que no haya sido estipulado o puesto a la disposición del público intencionalmente a través del sitio web Vecinos360.com.
Es responsabilidad del suscriptor mantener vigente su dirección de email, o publicada en el sitio. En áreas que se habiliten para la participación de los usuarios (a título enunciativo envíos, foros, chats, comentarios, comparticiones, etc.) el sitio web Vecinos360.com se limitará a habilitar un espacio, pero la EMPRESA no participará en modo alguno en los mismos, siendo el resultado meras aportaciones u opiniones realizadas bajo la responsabilidad de los usuarios.

4. COMUNICACIONES A LOS USUARIOS

Cualquier notificación (excepto las modificaciones a este Contrato de Términos y Condiciones) a los usuarios será enviada al correo electrónico registrado en el sitio web Vecinos360.com y/o en el buzón de mensajes dentro del perfil de los usuarios

5. COSTOS DE SUSCRIPCIÓN

Los costos de suscripción a los servicios de Vecinos360.com están especificados en el sitio web. La EMPRESA podrá cambiar estos costos en cualquier momento. En este caso, se dará aviso con un mínimo de 30 días de anticipación a todos nuestros suscriptores. El continuo uso del sitio implica la aceptación del usuario de dichos cambios. Cualquier cambio en los costos, aplicará a la facturación de las suscripciones después de los 30 días de su publicación.
Todos los pagos de suscripciones se realizarán durante los 30 días hábiles anteriores a la fecha de vencimiento del plazo contratado.
Cualquier suscripción que incurra en falta de pago, será desactivada. Es decir, los usuarios no podrán tener acceso a la información de su perfil en Vecinos360.com. Las cuentas desactivadas no son borradas inmediatamente. La información confidencial del condominio será respaldada y podrá ser restablecida cuando se realice el pago correspondiente, en un plazo máximo de 30 días posteriores a la fecha en que debió realizar su pago.
La EMPRESA se reserva el derecho de borrar dicha información en el momento que considere conveniente.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido incluido en el sitio web Vecinos360.com sin limitación, los diseños, los textos, los elementos gráficos, las fotografías, sonidos, la selección, la distribución y el diseño del contenido difundidos a través de este, así como su presentación y montaje son de titularidad exclusiva de la EMPRESA o, en todo caso, ostenta los derechos de explotación de estos a través de acuerdos con terceros. En este sentido, constituyen obras protegidas como tales por el conjunto de la regulación peruana en el ámbito de la propiedad intelectual, resultándoles, asimismo, de aplicación los tratados internacionales suscritos en este campo.
Asimismo, todos los signos distintivos que aparecen en este sitio web Vecinos360.com, incluyendo marcas y nombres comerciales, logotipos o símbolos pertenecen a la EMPRESA o se ostentan las correspondientes licencias de uso sobre los mismos.
La EMPRESA no concede licencia o autorización de uso alguno sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con su sitio web Vecinos360.com, salvo expreso acuerdo con terceros. En particular, se recuerda que se prohíbe cualquier reproducción, comunicación o puesta a disposición que exceda la mera consulta privada.
Queda prohibida la reproducción (copia), distribución, puesta a disposición, comunicación pública y utilización, total o parcial, de los contenidos del sitio web Vecinos360.com o signos distintivos de la EMPRESA, en cualquier otra forma o modalidad, sin previa autorización expresa y escrita de la EMPRESA, como resúmenes, reseñas o revistas de prensa con fines comerciales directa o indirectamente lucrativos, a la que se manifiesta oposición expresa.
Está prohibido modificar el contenido del sitio web Vecinos360.com o usar parte del contenido para otro propósito que no sea el establecido en estos Términos y Condiciones de Uso (incluyendo, sin limitación, en cualquier otro sitio web o red informática). Para mayor información, podrán contactarse con la EMPRESA a través del siguiente correo electrónico info@unasolutions.com.
En caso, los usuarios que consideren que alguna de sus obras u elemento de propiedad intelectual ha sido copiado y se encuentra disponible en el sitio web Vecinos360.com de forma que infrinja las leyes nacionales o internacionales, deberán contactarse con la EMPRESA para notificar esta situación a través del siguiente correo electrónico info@unasolutions.com.

7. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

De acuerdo con lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento, informamos que UNA Solutions S.A.C., con domicilio en Av. Ricardo Palma Nº 248, Oficina 801, Miraflores – Lima, Perú, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Sus datos personales serán objeto de tratamiento para las siguientes finalidades: registro dentro sitio web Vecinos 360.com, generación de usuario-contraseña, envío de información relativa a su cuenta, realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos o servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones legales como parte de la prestación de los servicios de Vecinos360.com.
Los datos personales que se recopilen de los usuarios del sitio web Vecinos360.com no se harán públicos ni se venderán a terceros. Asimismo, los datos personales no serán revelados a las autoridades públicas o de gobierno, excepto en los casos que la EMPRESA esté o estuviere obligado por la ley, las autoridades gubernamentales, o por orden judicial a compartir dichos datos personales. La EMPRESA conservará los datos personales recopilados mediante este sitio web por tiempo indeterminado, inclusive una vez que se cancele la suscripción de los usuarios al sitio web Vecinos360.com.
En caso que la información recopilada requiere ser compartida con socios comerciales o empresas vinculados de la EMPRESA, los usuarios serán informados previamente de ello y sólo se compartirá en la medida necesaria y admitida en derecho. Asimismo, la EMPRESA puede trabajar con terceros que proveen servicios a ésta en relación con el sitio web y los servicios descritos. Dichas empresas tendrán acceso a los datos personales de los usuarios, los cuales serán utilizados para la ejecución de los servicios contratados por la EMPRESA y de acuerdo a la normativa sobre protección de datos personales.
Los servidores, ordenadores y/o cualquier centro de procesamiento de datos utilizados por la EMPRESA pueden estar ubicados fuera del país. En tal sentido, en estos casos, la Empresa trata los datos personales de los usuarios/visitantes (almacenamiento, procesamiento y conservación) a nivel internacional (“flujo transfronterizo”) conforme a la normativa sobre protección de datos personales.
La EMPRESA garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los usuarios), su tratamiento de acuerdo con la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal, habiendo adoptado los niveles de seguridad de protección legalmente requeridos, e instalados todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de la información facilitada. A pesar de ello, los usuarios deben ser consciente de que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables.
De no proporcionar esta autorización, la EMPRESA no podrá realizar las actividades descritas precedentemente.
La actualización de los datos personales, así como los derechos de información, acceso, rectificación cancelación y oposición se pueden ejercitar mediante comunicación escrita dirigida por correo electrónico a info@unasolutions.com.

8. USO DE COOKIES

La EMPRESA puede utilizar cookies (ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades de los usuarios en el sitio web Vecinos360.com) cuando los usuarios navegan por el sitio web. Los usuarios no podrán configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación de las cookies, sin que ello perjudique la posibilidad de los usuarios de acceder a los contenidos del sitio web Vecinos360.com.

9. EXCLUSIONES DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
La EMPRESA no se hace responsable de:
  • La falta de disponibilidad y continuidad por el funcionamiento, utilidad y fiabilidad del sitio web Vecinos360.com.
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  • La información, los contenidos y servicios alojados fuera del sitio web Vecinos360.com, aunque fueran accesibles desde éste.
10. GARANTÍA DE INDEMNIDAD

Los usuarios se comprometen a indemnizar y mantener sin responsabilidad a la EMPRESA, sus empresas controladas y/o controlantes, marcas, directivos, representantes, apoderados y empleados de todas ellas, por cualquier reclamo o demanda de otros usuarios o terceros debido al uso del sitio web Vecinos360.com o por su incumplimiento a estos Términos y Condiciones de Uso y demás políticas que se entiendan parte de ellos, o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros.

11. ENLACES A SITIO WEBS DE TERCEROS

En el caso de que en el website Vecinos360.com se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet de socios comerciales o terceros, la EMPRESA no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso, la EMPRESA asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un website ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas

12. TERMINACIÓN DE SUSCRIPCIÓN

Si los usuarios desean cancelar la suscripción al sitio web Vecinos360.com, deberán solicitarlo por medio del sistema. La EMPRESA no cobrará ninguna penalidad o cuota extra por la cancelación de su suscripción. La EMPRESA se reserva el derecho, sin notificación alguna a los usuarios, para:

  • A. Cancelar el uso del servicio de Vecinos360.com por parte de los usuarios en cualquier momento que considere conveniente.
  • B. Bloquear o prevenir el uso posterior del sitio por parte de los usuarios.
  • C. Cambiar, suspender o descontinuar algún servicio total o parcial del sitio.
  • D. Imponer límites en el uso del sitio.
13. MODIFICACIÓN

La EMPRESA se reserva el derecho de modificar en forma unilateral, sin mediar previo aviso, ni comunicación los usuarios, estos Términos y Condiciones de Uso, como así el diseño, la presentación o configuración del sitio web Vecinos360.com, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna en favor de los usuarios. En consecuencia, los usuarios deben leer atentamente los Términos y Condiciones de Uso cada vez que pretenda utilizar el sitio web Vecinos360.com.

14. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Estos Términos y Condiciones de Uso se rigen por la ley peruana. Estos Términos y Condiciones de Uso serán aplicados e interpretados de acuerdo con la legislación peruana, y cualquier disputa que surja en su aplicación se verá únicamente ante los tribunales con jurisdicción en Lima, Perú. No obstante, esto no impedirá a la EMPRESA el derecho a resolver cualquier litigio mediante arbitraje u otra jurisdicción competente.

15. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

UNA Solutions S.A.C.
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